Химчистка «Диана»

«Диана» – сеть московских химчисток. В Москве более сотни приемных пунктов этой сети, из них около десятка – фабрики-прачечные. Пожалуй, это самая большая сеть химчисток. Обилие приемных пунктов, в том числе круглосуточных, делает их удобными и доступными для клиентов.
Сеть создавалась путем присоединения небольших самостоятельных химчисток на основе договора франчайзинга. Такое сотрудничество полезно обеим сторонам. «Диана» получает прибыль и новую клиентуру, а её «подопечные» – имя и репутацию, у них нет необходимости тратиться на рекламу. Однако для клиентов это не совсем хорошо. Конечно, расширение сети делает химчистки – и достаточно хорошие химчистки – доступными для новых клиентов. Но цены имеют значительный разброс. Что не позволяет клиенту точно подсчитать свои расходы. Да и в целом цены выше, чем в других химчистках.
Химчистки сети «Диана» предоставляют широкий спектр услуг. Помимо различных стандартных видов химчистки – текстиля, кожи, замши, мебели, ковров – «Диана предлагает и другие, менее распространенные, но нужные. Например, химчистка подушек. Включает в себя сортировку пуха, его чистку, зашивание в новый наперник из натуральной ткани (фактически получается новая подушка). Или такая услуга как «индивидуальная стирка сорочек», предполагает бережную стирку и высококлассное глажение, особенно манжетов и воротников, с помощью парового манекена и гладильного пресса.
Услуга «ваш персональный технолог» создана для того, чтобы клиент, приносящий в фирму любимую вещь  – из комбинированного материала или с обилием фурнитуры – мог сдать все заботы о ней профессионалу. Обязанность этого профессионала – разработать систему ухода за такой вещью, выявить её «слабые места».
В «Диане» также осуществляют ремонт обуви и мелкий ремонт одежды. Для удобства клиента – система выездов на дом.